淘寶網店商家卷款3500萬跑路!官方客服:消費者未確認收貨可申請退款

2024年05月15日 13:09   21世紀經濟報道 21財經APP   見習記者尹華祿

5月15日,#卷款3500萬跑路網店關聯公司已注銷#登上微博熱搜。

5月14日,社交媒體上有消費者爆料淘寶550萬粉絲商家“少女凱拉”閉店跑路,而該店鋪5月12日還在直播。網友發布的視頻顯示,13日店家所在辦公地點已關門,倉庫已空。據媒體公開報道,“少女凱拉”欠了總計3500萬元左右的貨款,涉及300多家供貨商。

南財快訊記者在淘寶發現,已經搜索不到“少女凱拉”店鋪,搜索結果顯示的只有一個高仿號——“少女凱拉a”。此外,有網友在社交媒體發文稱,收到淘寶官方客服消息表示,“少女凱拉”因經營不善已被平臺監管關店,此訂單存在無法發貨的風險,建議客戶點擊【申請退款】快速發起退款。

記者以消費者身份就店鋪跑路詢問淘寶客服解決辦法,客服表示,“店鋪關店后,不要點確認收貨,如果之后沒有收到貨,可以申請把錢退回來”。

上述客服還表示,在申請退款期限內,閉店商店如果不處理,到期后會自動同意,就可以實現退款。

企查查App顯示,“少女凱拉”關聯公司廣州增益電子商務有限公司成立于2022年9月,法定代表人為李杰州,注冊資本50萬人民幣,由李杰州、李杰豪、李杰英共同持股。值得關注的是,該公司已于今年3月被注銷。簡易注銷結果顯示,準許簡易注銷(未開業、無債權債務)。此外,上述3位股東還共同關聯廣州市云巔電子商務有限公司,該公司已于去年1月被注銷。

記者嘗試聯系上述兩家相關公司,但電話無人接聽。

圖片來源:企查查截圖


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