南財快訊·辟謠旋風隊注意到,近日,有消費者在小紅書平臺發帖稱,其在科蒂公司運營的南京德基廣場古馳美妝專柜所購買的口紅為假貨,且該專柜柜員使用小號對其進行辱罵污蔑。
對此,4月14日,科蒂公司發布聲明表示,公司對此事高度重視,第一時間啟動內部調查并同時暫停了涉及此事的專柜柜員工作以配合調查,現公布調查結果如下:專柜所有貨品均為正品,未發現違規銷售行為;無證據表明柜員存在開設小號辱罵消費者的行為。
科蒂公司表示,該消費者始終未能提供有效證據,公司已啟動法律程序維護權益。中國官方渠道銷售的古馳美妝產品均有嚴格管控,從未授權第三方機構進行真偽鑒定。
(來源:科蒂公司小紅書賬號)